Úvodní slovo
Celou konferencí bude provázet moderátor Michael Koch.
Konference o e-mailingu a automatizaci
Celodenní konference plná praktických návodů a reálných ukázek,
jak v roce 2025 „restartovat“ váš e-mail marketing.
Akce, unikátní v celé Evropě, je určena e-mail marketingovým specialistům, provozovatelům e-shopů, majitelům agentur, marketingovým ředitelům, manažerům i freelance konzultantům.
Program konference pro vás připravuje Taste.
Celou konferencí bude provázet moderátor Michael Koch.
Deset let v marketingu, vedení týmů a stovky rozhovorů naučily Michaela vidět věci v souvislostech a ptát se na to podstatné. Dnes jako kouč a ředitel pražské pobočky Use Your Talents pomáhá jednotlivcům i firmám objevovat jejich talenty a proměňovat je v silné stránky.
Kde je úloha retence v komunikační strategii a proč se nelze spoléhat jen na ni? Která data nám mohou zkreslit pohled na přínos retenčních aktivit a jak je prohlédnout? David se během své přednášky kriticky podívá na největší úskalí retenčního marketingu a položí zásadní otázky, které by si měl zodpovědět každý marketér.
David působí v marketingu od roku 2017 a během té doby se vypracoval z pozice specialisty na výkonnostní kampaně na platformách, jako jsou Google a Seznam, do role marketingového stratéga a Google Certified Trainera pro Online marketing strategy. V této pozici kombinuje oba marketingové směry, čerpaje z metodik IPA, System 1 Group či Ehrenberg-Basského Institutu.
Zjistěte, jak využít data k tomu, aby váš e-mail marketing přinášel lepší výsledky. Ukážeme si, jak propojit business data s marketingovými nástroji, jak vytvářet pokročilé segmenty a spouštět personalizované automatizace. Praktické příklady z reálných projektů vám pomohou pochopit, jak získat maximum ze zákaznických dat a zvýšit efektivitu kampaní.
Lukáš se věnuje ecommerce a marketingu od roku 2010. Přes několik vlastních e-shopů se dostal k řízení marketingových kampaní velkých e-shopů. E-mail marketing, automatizace a CRM jsou pro něj dlouholetou vášní, kterou spojil s prací. Například na pozici Head of CRM pro značky skupiny CS Apparel Group, jako jsou Under Armour, GAP, celio, SAM73 nebo Orsay. Nyní se stará o strategie e-mail marketingu klientů v agentuře Autoarti, školí a tvoří obsah.
V digitálním marketingu se personalizace stává klíčovým nástrojem pro zvyšování engagementu a konverzí. Tato přednáška se zaměří na praktické využití CDP, metody a strategie personalizace obsahu pro anonymní a pseudo-anonymní uživatele, kdy i bez plné identifikace lze poskytnout relevantní a cílené sdělení. Probereme také efektivní techniky sběru kontaktů, včetně použití lead scoringu pro kvalifikaci potenciálních zákazníků a identity management, který umožňuje sjednocování uživatelských profilů napříč kanály.
Expert na personalizaci zákaznické komunikace s téměř 20 lety zkušeností v navrhování strategií zaměřených na CX, engagement a konverze. Má za sebou vedení řady mezinárodních projektů v oblasti ecommerce, financí a utilit, kde úspěšně aplikoval inovativní přístupy k designu, řízení a automatizaci omnikanálové zákaznické komunikace.
Všichni chtějí dělat automatizované kampaně na pár kliknutí. Ne všichni mají možnost koupit si CDP. Přijďte si poslechnout, jak takovou situaci vyřešit. Nemusíte kupovat drahé nástroje. Nemusíte najímat tým datových analytiků. Ukážeme vám, jak jsme problém vyřešili pomocí Big Query a chatGPT. Představíme praktickou ukázku kampaně ze Škoda Auto, která reaguje na chování uživatele na webu a využívá data z více interních systémů.
Adéla se pohybuje na poli online marketingu více než 8 let. Její vášní je ale HR marketing, ve kterém teď působí ve Škoda Auto a pomáhá se strategií budování HR brandu a akvizic talentů pomocí e-mailingu.
Martin se věnuje e-mailingu už více než 10 let. Je tahounem e-mailingového týmu v Etnetera Activate. Než se rozhodl spojit svůj život s e-mailingem, působil na volné noze. V počátcích, ještě při škole, vytvářel webové stránky. Později se věnoval SEO, správě PPC kampaní, nebo se staral o sociální sítě svých klientů. Díky získaným zkušenostem nahlíží na e-mailing jako na součást dalších marketingových kanálů a ne jako pouze osamocenou část. Baví ho především automatizace, proces optimalizace a rozhoduje se na základě dat.
Proměňte svá data v konkurenční výhodu. Podíváme se na praktické tipy, jak posunout dynamiku v emailingu na novou úroveň. Inspirujeme se, jak konečně využít potenciál nasbíraných dat a zaujmout zákazníky. Proč spousta firem stále zaostává za trendy a jak můžete být o krok před nimi? Tato přednáška vás vybaví nápady, jak změnit váš dosavadní emailing a proměnit ho v personalizovaný zážitek.
Honza je zakladatel digitální agentury Data Club, ve které pomáhá firmám analyzovat nákupní chování zákazníků, identifikovat byznysové příležitosti a budovat na těchto základech efektivní digitální kampaně. Zbožňuje data, byznys a hledání komunikačních příležitosti pro tvorbu personalizovaných zákaznických zážitků.
Zažili jste přednášky plné inspirativních příkladů, které ale těžko využijete ve svém oboru nebo jim úplně nerozumíte? Proto se na využití dat podíváme na příkladu, který je každému blízký – děti. Koneckonců, všichni jsme byli jednou děti...
Ani pokud žádné dětské zboží neprodáváte, nezoufejte. Principy, které si ukážeme, fungují napříč odvětvími.
Honza stál u zrodu Targita a v současnosti v něm působí jako CEO. Nejvíce ho dokážou nadchnout nové technologie a postupy. Jako původem (dnes již "polidštěný") programátor stále věří, že nejlepší technologie jsou ty, které firmám zjednoduší práci s daty a umožní nejen lidskou, ale hlavně užitečnou komunikaci s jejich zákazníky.
Vuch z roku na rok zvýšil počet automatizovaných retenčních e-mailových kampaní z nuly na desítky. Nyní e-shopu vuch.cz z e-mailingu přichází 71,6 % z celkového počtu vracejících se zákazníků. Jak a kde se hledají ty nejlepší retenční scénáře? Prozradí vám to performance specialistka přímo ze společnosti Vuch a e-mail marketing specialistka z nástroje Leadhub, která přidá ukázky retenčních kampaní dalších různě zaměřených e-shopů.
Markéta je e-mail marketingová specialistka Leadhubu. Pomáhá e-shopům stavět efektivní strategie s maximálním využitím potenciálu e-mailingu. S klienty řeší i to, jak lze vytěžit získaná data o zákaznících i v dalších marketingových kanálech.
Aneta je zástupce marketingového ředitele ve Vuch. Na starosti má mimo jiné veškerou e-mailingovou komunikaci firmy. Nastavuje automatické linky, plánuje a segmentuje newsletterovou i SMS komunikaci. V e-mailingovém kanálu se věnuje zejména otázce retence zákazníků.
Jak vypadaly nejúspěšnější e-mailingové kampaně hlavní sezóny roku 2024 – a které naopak propadly bez povšimnutí? Společně odhalíme klíčové prvky použitých strategií, aktuální data a trendy, které stojí za úspěchem i nezdary. Přijďte se inspirovat konkrétními příklady od našich významných klientů a získejte tipy pro vaše budoucí kampaně.
Monika pracuje v Ecomailu jako e-mailingová specialistka. Jejím cílem je zajistit, aby klienti nástroj využívali co nejefektivněji a dosahovali tak maximálních výsledků. Pravidelně vede workshopy a školí. Kromě vzdělávání klientům pomáhá také s tvorbou šablon, nastavováním automatizací a správou kampaní.
Pro zákazníka „pouze“ nenápadná změna názvu věrnostního programu a lehký redesign. Pro celý CRM tým zásadní krok vpřed. Jak vypadá chytřejší práce se zákaznickými daty, personalizovanější přístup, automatizované procesy a inovativní benefity? Jak tyto změny utvářejí novou éru programu a jaké jsou první výsledky? Jiná práce s daty odstartovala také novou éru e-mailingu. Jak se změnil a jakým způsobem otevřel nové možnosti ještě detailnější personalizace?
S celým průběhem projektu a s jednotlivými fázemi vás seznámí zástupci Globusu, VML a SmartEmailingu.
Katka má více než 15 let zkušeností s klientským servisem. V posledních letech se podílí na strategickému rozvoji a implementaci 1-2-1 personalizovaných řešení pro věrnostní programy v oblasti retailu. Součástí týmu, který se stará a rozvíjí věrnostní program Můj Globus (dřívější Globus Bonus), je od prvopočátku. Na oblasti CRM jí inspiruje dynamika – každý den přináší nové možnosti a výzvy.
Jirka se pohybuje v oblasti business developmentu už 8 let. Poslední čtyři roky se specializuje zejména na komplexní e-mailingové strategie. V barvách SmartEmailingu se věnuje rozvoji dlouhodobých klientů jako jsou Heureka, Národní divadlo nebo Globus.
Jakub je odborník v oblasti retailu a současný Head of CRM ve společnosti Globus ČR. Má bohaté zkušenosti s řízením projektů, vývojem a testováním nových funkcí, integrací pracovních procesů a správou věrnostních programů. Jeho analytické myšlení a znalost IT architektur přispívají k efektivnímu vedení inovativních projektů napříč odděleními.
Open rate, Click through rate, obrat z rozesílky - to dnes dělá každý a půlka z dat není úplně relevantní. Těch dat je ale navíc mnohem více. Podíváme se na komplexní reporting pro jednotlivé úrovně lidí ve firmě, napojení a sdružování různých datových zdrojů až po přehlednou vizualizaci, která vám pomůže dělat datově podložená rozhodnutí.
11 let v onlinu s největší zálibou v e-mail marketingu. Baví mě posouvat klientský e-mail marketing jak po technické, tak obsahové stránce, protože je vždy co A/B testovat!
Jste spokojeni s e-mailovými metrikami? Všímáte si zdánlivě nekonečného růstu? A co když vám řekneme, že víc než polovina příjemců, které považujete za angažované, se o vaše e-maily vůbec nezajímá. Dnes již více než 60 % otevření e-mailů mají na svědomí boti. Boti otevírají vaše e-maily, klikají na odkazy v nich a aktivují vaše scénáře. Možná, že vaši nejaktivnější příjemci jsou ve skutečnosti spamové pasti, protože i spam pasti prostřednictvím botů klikají a "čtou" vaše e-maily. Pokud na ně proto posíláte opakovaně, má to pochopitelně zásadní dopad na reputaci vaší domény.
Jakub se e-mailingu věnuje přes 20 let, přednáší na marketingových a emailingových konferencích po celém světě a aktivně se podílí na rozvoji emailových technologií a kyberbezpečnosti v rámci M3AAWG, CSA a dalších oborových uskupení. Je zakladatel a architekt email marketingové platformy Mailkit a doručovací platformy Omnivery.
Konference Restart je akcí, kde se již více než sedm let schází odborníci z oblasti digitálního marketingu, e-commerce a managementu. Patří mezi nejznámější koncepty v daném oboru a hostí řečníky z České republiky i zahraničí. Oslovte v rámci konference přes 300 účastníků přímou prezentací produktů a služeb, nebo se staňte součástí naší online komunikace.
Pro získání veškerých podrobností a nabídky na míru se s námi propojte přes e-mail academy@taste.cz.